HERO Starter / Pro
Häufige Fragen
- Wie melde ich einen Fehler?
- HERO-Checkliste für 2021
- Kundeninformation zur Umstellung der Mehrwertsteuer in 2021
- Kundeninformation zum Versand von E-Mails aus HERO
- Kundeninformation zur Mehrwertsteueränderung
- Was ist unter IDS Connect zu verstehen?
Erste Schritte
- Probleme mit Googlemail/Gmail als Absender
- Demotermin - Video
- Wie kann ich mich anmelden?
- Wie lege ich einen Lieferanten an?
- Optimale Einrichtung von HERO
- Datenimport in HERO
HERO App
- Wie bearbeite ich bei iOS oder Android Bilder ?
- Wie erstelle ich in der iOS iPhone App Dokumente?
- Erste Schritte mit der HERO App
- Häufig gestellte Fragen zur HERO App
- Mobile Dokumentenerstellung
- Wie nutze ich den Routenplaner der HERO App
Projektassistent
- Kann ich ein Projekt nachträglich einem anderen Kunden zuordnen?
- Wie kann ich Bilder sortieren/Kategorien anlegen?
- Wie erstelle ich ein Projekt mit der HERO Software?
- Kann ich ein Projekt deaktivieren/löschen?
- Soll/Ist Vergleich in Projekten (Kalkulation)
- Ist es möglich, in Projekten Unterprojekte zu erstellen und wie kann ich weitere Ansprechpartner zum Kundenunternehmen hinzufügen?
Dokumente
- Wie kann ich meinen Liefer- und Leistungszeitraum in einem Dokument anzeigen lassen?
- Wie erstelle ich eigene Dokumentenvorlagen?
- Wie lässt sich ein Dokumententyp "Rechnung nach §13b" erstellen?
- Wie ändere ich die Größe von Fotos in Dokumenten?
- Kann ich Fotos in eine Rechnung einfügen?
- Wie kann ich ein Angebot erstellen?
Artikelstamm
- Wie kann ich meine Suchergebnisse mithilfe von Suchoperatoren verbessern?
- Was bedeutet "indiv. Preis" in der Artikelbeschreibung?
- Wie verwalte ich meine Verkaufspreise?
- Wie verwalte ich meinen Artikelstamm/meine Artikel?
- Wie kann ich einen Artikel hinzufügen / erstellen / bearbeiten?
- Wie kann ich Leistungen hinzufügen/erstellen/bearbeiten?
Wartungsverträge
Aufgaben
Planung
- Wie kann ich Externe Kalender importieren?
- Plantafel - Termine mit mehreren Mitarbeiter:innen und Ressourcen erstellen
- Die wichtigsten Einstellungen in der Plantafel
- Einsatzplanung in der HERO App
- Wie kann ich einen Termin bearbeiten?
- Wie kann ich einen Termin erstellen?
Buchhaltung
Mitarbeiterverwaltung
- Kann ich Rest-Urlaub für meine Mitarbeiter:innen eintragen und in das Folgejahr übernehmen?
- Mitarbeiterverwaltung
- Wie kann ich Abwesenheitsanträge exportieren?
- Abwesenheitsanträge verwalten und einreichen
- Wie kann ich die Daten meiner Mitarbeiter ändern?
- Wie lösche ich einen Mitarbeiter?
Firmeneinstellungen
- Wie richte ich einen iCloud SMTP-Mailserver ein?
- DSGVO - Datenauskunft für Kunden
- Wie kann ich den Namen meiner Niederlassung ändern?
- Wie kann ich eigene Email-Vorlagen erstellen?
- Ist es möglich noch weitere Gewerke hinzuzufügen?
- Wie kann ich die Software buchen?