Fehlermeldungen in der HERO App

Wenn Sie in der HERO App auf Ihrem Smartphone eine Fehlermeldung erhalten oder die App nur instabil läuft, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

1. App aktualisieren:

Möglicherweise verwenden Sie eine veraltete Version der HERO App. In der neuesten Version wurden Fehler behoben, die in der älteren Version zu Problemen geführt haben könnten. Auf dem folgenden Bild können Sie sehen, wo sie die Bezeichnung für die aktuelle HERO App finden.

Aktualisieren Sie Ihre App im Android Play Store oder Apple App Store, um Fehler zu beheben. Für iOS kann es etwas länger dauern, bis eine Aktualisierung vorhanden ist.

2. Weitere Probleme: 

Können Sie oder Ihre Mitarbeiter sich trotz der Aktualisierung nicht in die App einloggen oder bestehen andere Probleme, nehmen Sie bitte per Mail unter: partner@hero-software.de oder Telefon 0511 330 900 68  Kontakt zu uns auf.