Möchtest du einen Kontakt löschen (archivieren), gehe bitte folgendermaßen vor:
1. Klicke links in der Übersicht auf [Kontakte].
2. Wähle jetzt einen deiner Kontakte aus. Du kannst dir alle Kontakte oder Kunden, Lieferanten, Partner sowie Ansprechpartner anzeigen lassen. Klicke auf [Kontaktdaten].
3. Ein Fenster öffnet sich, klicke auf [Löschen], um den Kontakt zu löschen.
4. Dein ausgewählter Kontakt ist nach dem Löschen nicht mehr in Ihrem Kundenstamm vorhanden. Dieser findet sich in deiner Kontaktübersicht nun im Ordner [Archiviert].
5. Eine vollständige Löschung des Kontakts in HERO wird zunächst nicht vorgenommen. Du kannst für künftige Zwecke den archivierten (Archiv) Kontakt hingegen in der Leiste ganz rechts wiederherstellen oder unter Kontaktdaten den jeweiligen Kunden wieder reaktivieren.
Möchtest du diesen Kontakt endgültig löschen, so klicke auf das [Mülleimer-Symbol]. Mit diesem Klick löschst du deinen Kontakten DSGVO-konform.
Achtung: der Eintrag des Kunden/Kontakts bliebt allerdings bestehen, da dieser ggf. bestimmte Dokumente enthält.